سياسة الاستبدال والارجاع
من حق العميل ان يستبدل أو يعيد المنتج أو السلعة التي قام بشرائها خلال 14 يوم إذا كانت معيبة أو غير مطابقة للمواصفات الموجودة علي غلاف المنتج الخارجي.
سياسة الاستبدال والاسترجاع في موقع نفرتيتي يمكن للعميل ارجاع المنتج في خلال 14 يوم من تاريخ الشراء بشرط ان يكون المنتج في حالتة الاصلية بدون اي خدوش او كسور وبجميع مكوناتة ومحتوياتة وبالغلاف الخارجي (الكرتونة) ؛ وايضا لابد من وجود الفاتورة الاصلية.
في حالة وجود عيب في الصناعة يشترط موافقة الوكيل للاستبدال الكامل
